Sabemos que elegir lo mejor para tu hijo a menudo conlleva preguntas. A continuación encontrarás las respuestas a las más frecuentes. Si no encuentras aquí la información que necesitas, escríbenos, ¡estaremos encantados de ayudarte!

🛍️ ¿Qué productos ofrecéis?

En Sueños Pequeñitos encontrarás productos cuidadosamente seleccionados para bebés y niños pequeños, desde adorables accesorios hasta artículos que favorecen el sueño tranquilo y la comodidad del bebé.

🌍 ¿Solo realizáis envíos dentro de España?

Sí, actualmente solo realizamos envíos dentro de España. Sin embargo, estamos trabajando para poder llegar pronto a otros países.

⏳ ¿Cuánto tarda la entrega?

El plazo de entrega suele ser de 7 a 15 días laborables desde el momento del envío. Cuando se envíe el paquete, recibirás un enlace para su seguimiento.

🚚 ¿Desde dónde se envían los productos?

Enviamos directamente desde nuestro almacén en el distrito de Sai Kung, Hong Kong. Esto nos permite ofrecer una selección más amplia de productos de alta calidad a precios asequibles.

💳 ¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos pagos con Visa, Mastercard, Maestro, PayPal, Google Pay, Apple Pay y otras formas seguras de pago online. Todas las transacciones están encriptadas y se procesan a través de pasarelas de pago verificadas.

🔁 ¿Puedo devolver un producto?

¡Por supuesto! Tienes 30 días desde la fecha de entrega para devolver un producto sin usar en su estado y embalaje originales. Encontrarás más detalles en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

💸 ¿Cuánto tarda el reembolso?

Una vez que hayamos recibido y comprobado el producto devuelto, te reembolsaremos el importe en un plazo de 10 días laborables a través de tu método de pago original.

📩 He indicado una dirección incorrecta. ¿Puedo cambiarla?

Si el pedido aún no ha sido enviado, escríbenos lo antes posible a info@suenos-pequenitos.es. Intentaremos actualizar la dirección antes de que el paquete salga del almacén.

❗ He recibido un producto dañado o incorrecto. ¿Qué hago ahora?

¡Lo sentimos mucho! Envíanos un mensaje a info@suenos-pequenitos.es, adjunta una foto y el número de pedido. Nos ocuparemos de ello inmediatamente: te enviaremos un nuevo producto o te reembolsaremos el importe íntegro, sin ningún coste para ti.

🤔 ¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros?

Puedes escribirnos un correo electrónico a biuro@sny-maluszka.pl. Respondemos lo antes posible, normalmente en un plazo de 1-2 días laborables.