Política de Envíos

A continuación, encontrará el tiempo de entrega promedio de todos nuestros envíos:

Después de realizar el pedido, el procesamiento tarda entre 1 y 3 días hábiles. Durante la semana, normalmente se procesa en un día hábil, pero si realiza el pedido un viernes por la tarde o durante el fin de semana, el tiempo puede ser un poco mayor.
Una vez que su pedido ha sido procesado, se enviará y la entrega tarda en promedio entre 8 y 12 días hábiles.

Nos esforzamos por que el proceso de pedido y entrega sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Sin embargo, si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente. A continuación, explicamos cómo se procesa y entrega su pedido.

 

Realización del Pedido

El proceso de pedido en Klára Krajka es muy sencillo. Primero, vaya a la página del producto y agregue el artículo deseado al carrito de compras haciendo clic en el botón negro «Añadir al carrito».

Es importante verificar que haya seleccionado la variante correcta. Si todo está correcto, haga clic en «Proceder al pago». En la página de información, ingrese correctamente los datos de su dirección. Asegúrese de que toda la información sea exacta. Una vez completados los datos correctamente, puede hacer clic en «Continuar con la entrega».

En la página de «Entrega», podrá revisar los datos de su dirección y verá que cada envío es completamente gratuito. Como muestra de nuestro agradecimiento, siempre cubrimos los costos de envío y transporte. Ahora puede continuar haciendo clic en «Continuar con el pago».

 

Opciones de Pago

Puede elegir entre varios métodos de pago. Todas las opciones de pago en hellostella.com están protegidas mediante cifrado SSL, lo que garantiza un entorno de pago seguro:

• Tarjeta de crédito (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

• EPS

• Transferencia inmediata

Una vez que seleccione el método de pago adecuado, haga clic en «Finalizar pedido» y será redirigido a la página de pago correspondiente. Siga las instrucciones en la página para completar su pedido. En el improbable caso de que tenga problemas con su pedido, puede contactarnos en cualquier momento.

 

Costos de Envío

El costo de envío está cubierto en todos los pedidos. Todos nuestros productos se entregan 100 % gratis hasta la puerta de su casa. No existe un pedido mínimo requerido.

 

Envío de su Pedido

¿Ha encontrado en nuestra web el look o accesorio perfecto? ¡Por supuesto querrá disfrutarlo cuanto antes! Por ello, nos aseguramos de que su pedido sea procesado y enviado lo más rápido posible.

Para poder ofrecer precios justos, decidimos acumular los paquetes y enviarlos todos juntos una vez alcanzado un volumen mínimo. Gracias por su comprensión y colaboración para crear un mundo mejor y más saludable.

Nota: Al igual que muchas otras tiendas online, estamos muy ocupados y pueden ocurrir retrasos debido a la crisis del coronavirus. Por favor, tenga esto en cuenta al realizar su pedido. Haremos todo lo posible para enviar su pedido lo antes posible.

Si desea asegurarse de que su pedido sea enviado hoy mismo, contáctenos por correo electrónico. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle a encontrar la mejor solución.