Política de Privacidad

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1) INFORMACIÓN SOBRE LA RECOGIDA DE DATOS PERSONALES Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE

1.1 Nos alegra que visite nuestro sitio web y agradecemos su interés. A continuación le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Se consideran datos personales todos aquellos que pueden utilizarse para identificarle personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos personales en este sitio web, según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es Sueños Pequeñitos. El responsable es la persona física o jurídica que determina por sí misma o conjuntamente con otros los fines y medios del tratamiento de datos personales.

1.3 Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (p. ej., pedidos o consultas enviadas al responsable), este sitio utiliza cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada mediante “https://” y el símbolo del candado en la barra de direcciones de su navegador.

2) RECOGIDA DE DATOS AL VISITAR NUESTRO SITIO WEB

Si utiliza nuestro sitio web únicamente con fines informativos, es decir, sin registrarse o proporcionarnos información, únicamente recogemos los datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los llamados archivos de registro del servidor). Al visitar nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, necesarios para mostrar correctamente el sitio:

  • páginas visitadas

  • fecha y hora del acceso

  • cantidad de datos transferidos en bytes

  • fuente/enlace desde el que accedió al sitio

  • navegador utilizado

  • sistema operativo utilizado

  • dirección IP utilizada (en su caso, anonimizada)

El tratamiento se basa en el art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD y responde a nuestro interés legítimo de mejorar la estabilidad y funcionalidad del sitio web. Los datos no se comparten ni se utilizan de otro modo. Sin embargo, nos reservamos el derecho de verificar posteriormente los archivos del servidor si existen indicios concretos de un uso ilícito.

3) COOKIES

Para hacer su visita a nuestro sitio web más agradable y permitir ciertas funciones, utilizamos cookies. Se trata de pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo.

Algunas cookies se eliminan al cerrar el navegador (cookies de sesión). Otras permanecen en su dispositivo y permiten que nosotros o nuestros socios (cookies de terceros) reconozcamos su navegador en su siguiente visita (cookies persistentes).

Las cookies almacenan ciertos datos del usuario, tales como navegador, ubicación e IP. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente tras un período predefinido, según su tipo.

Algunas cookies facilitan el proceso de pedido, por ejemplo, recordando el contenido del carrito de compras. Cuando las cookies procesan datos personales, el tratamiento se realiza conforme al art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD (cumplimiento de contrato) o al art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD (interés legítimo en la funcionalidad y facilidad de uso del sitio).

También podemos colaborar con socios publicitarios para hacer el sitio más atractivo. En ese caso, también se almacenan cookies de terceros en su dispositivo. Si se da esta situación, le informaremos detalladamente en las secciones correspondientes.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre el uso de cookies y decidir caso por caso si aceptarlas o no.

También puede rechazar todas las cookies. Cada navegador se gestiona de forma distinta; las instrucciones correspondientes están disponibles en estos enlaces:

  • Internet Explorer

  • Firefox

  • Chrome

  • Safari

  • Opera

Tenga en cuenta que, si no acepta las cookies, algunas funciones del sitio pueden verse limitadas.

4) CONTACTO

Si se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante formulario o correo electrónico), se recopilan datos personales. Los datos recogidos en formularios de contacto se especifican directamente en el propio formulario.

Los datos se almacenan y utilizan exclusivamente para responder a su consulta o establecer contacto, así como para la administración técnica. La base legal es nuestro interés legítimo según el art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD. Si el objetivo del contacto es la celebración de un contrato, el art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD sirve como base adicional.

Sus datos se eliminarán una vez que su consulta haya sido resuelta, siempre que no existan obligaciones legales de conservación.

5) TRATAMIENTO DE DATOS AL CREAR UNA CUENTA DE CLIENTE Y AL EJECUTAR UN CONTRATO

De acuerdo con el art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD, tratamos los datos personales que nos proporcione para ejecutar un contrato o al crear una cuenta de cliente. Los datos solicitados se indican en los formularios correspondientes.

Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento enviando un mensaje al responsable indicado anteriormente. Conservamos y utilizamos los datos únicamente para la gestión del contrato.

Tras el cumplimiento total del contrato o la eliminación de la cuenta, los datos se bloquearán y se eliminarán tras los plazos legales de conservación, salvo que autorice expresamente un uso posterior o exista un derecho legal de conservarlos.

 

6) USO DE SUS DATOS PARA MARKETING DIRECTO

6.1 Suscripción a nuestro boletín informativo por correo electrónico

Si se suscribe a nuestro boletín informativo, le enviaremos regularmente información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para enviar el boletín es su dirección de correo electrónico. La aportación de otros datos es voluntaria y sirve para personalizar el saludo.

Para el envío del boletín utilizamos el procedimiento de double opt-in. Esto significa que solo recibirá el boletín una vez que haya confirmado expresamente que acepta recibirlo. Posteriormente, le enviaremos un correo de confirmación solicitando que verifique su suscripción haciendo clic en el enlace correspondiente.

Al activar este enlace, usted nos otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme al art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD. Durante la suscripción guardamos su dirección IP y la fecha y hora de registro, para poder esclarecer un posible uso indebido de su correo electrónico.

Los datos recopilados durante la suscripción se utilizan exclusivamente para el envío del boletín. Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada boletín o enviando un mensaje al responsable mencionado anteriormente. Tras su baja, su correo se eliminará inmediatamente de nuestra lista, salvo que haya dado su consentimiento para un uso posterior o que exista un derecho legal para seguir tratándolo.

6.2 Boletín para clientes existentes

Si nos ha facilitado su correo electrónico al comprar productos o servicios, nos reservamos el derecho de enviarle información sobre ofertas similares por correo electrónico, incluso sin su consentimiento expreso. En este caso, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en realizar marketing directo personalizado (art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD).

Si usted se ha opuesto inicialmente al uso de su correo electrónico con esta finalidad, no recibirá ningún mensaje. Puede oponerse al envío de esta publicidad en cualquier momento mediante notificación al responsable. Tras recibir su oposición, dejaremos de utilizar su dirección con fines publicitarios.

7) TRATAMIENTO DE DATOS EN LA GESTIÓN DE PEDIDOS

7.1 Entrega del pedido y pago

Los datos personales que recopilamos se transmiten a la empresa de transporte encargada de la entrega, cuando ello es necesario para enviarle la mercancía. También transmitimos sus datos de pago a la entidad financiera encargada de la transacción, cuando sea necesario para procesar el pago.

Si utilizamos proveedores de servicios de pago, lo indicamos de forma explícita más adelante. La base legal para esta transmisión es el art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD.

7.2 Uso de proveedores de servicios de pago

PayPal

Si paga mediante PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación o—cuando esté disponible—compra a cuenta o pago fraccionado, transmitimos sus datos de pago a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburgo, en la medida necesaria para procesar su pago (art. 6 párr. 1 lit. b RGPD).

PayPal puede realizar una verificación crediticia para determinados métodos de pago. Para ello, puede transmitir sus datos a agencias de crédito conforme al art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD, basándose en su interés legítimo en verificar la solvencia. En las evaluaciones pueden emplearse valores probabilísticos (scores) basados en procedimientos estadísticos, que pueden incluir datos de dirección.

Más información: política de privacidad de PayPal.

Puede oponerse a este tratamiento, aunque PayPal podrá seguir tratando los datos cuando sea necesario para el cumplimiento contractual.

SOFORT (IMMEDIATELY)

Si elige este método de pago, la transacción será procesada por SOFORT GmbH (parte del grupo Klarna). Los datos introducidos durante el proceso de compra se transmiten a SOFORT únicamente en la medida necesaria para procesar el pago (art. 6 párr. 1 lit. b RGPD).

Más información: política de privacidad de SOFORT.

8) CONTACTO PARA RECORDATORIOS DE VALORACIÓN

Podemos utilizar su dirección de correo electrónico para recordarle que valore su pedido mediante nuestro sistema de reseñas, siempre que usted lo haya consentido expresamente conforme al art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje al responsable del tratamiento.

9) USO DE REDES SOCIALES: PLUGINS SOCIAIS

Utilizamos plugins de Facebook, Google+ e Instagram en versión Shariff para proteger mejor sus datos. En esta modalidad, los botones no establecen conexión con los servidores de estas plataformas hasta que el usuario hace clic en ellos.

9.1 Facebook (Shariff)

Plataforma: Facebook Inc., EE. UU. (certificada bajo Privacy Shield).
Información detallada: política de privacidad de Facebook.

9.2 Google+ (Shariff)

Plataforma: Google LLC, EE. UU. (Privacy Shield).
Información detallada: política de privacidad de Google.

9.3 Instagram (Shariff)

Plataforma: Instagram LLC, EE. UU. (Privacy Shield).
Información detallada: política de privacidad de Instagram.

10) MARKETING ONLINE

10.1 DoubleClick de Google

Este sitio utiliza DoubleClick (Google LLC) para mostrar anuncios relevantes y evitar repeticiones innecesarias. Google usa cookies para registrar qué anuncios se muestran en cada navegador, así como para medir conversiones.

El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en el marketing optimizado del sitio (art. 6 párr. 1 lit. f RGPD).

Puede desactivar el seguimiento modificando la configuración de cookies o instalando el complemento de Google Ads.

Más información: política de privacidad de Google.

10.2 Google AdWords Conversion Tracking

Utilizamos Google AdWords y su herramienta de seguimiento de conversiones para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias. Cuando hace clic en un anuncio, se instala una cookie que caduca a los 30 días. No contiene datos personales.

Si desea excluirse del seguimiento, puede desactivar las cookies de conversión en la configuración de su navegador.

Más información: política de privacidad de Google.

 

11) SLUŽBY ANALÝZY WEBU

Google (Universal) Analytics

Naše webové stránky používají službu Google Analytics, poskytovanou společností Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Google Analytics používá tzv. „cookies“, což jsou textové soubory uložené ve vašem zařízení, které umožňují analyzovat vaše používání webu. Informace vytvořené cookie (včetně zkrácené IP adresy) jsou obvykle přenášeny na server Google v USA a tam uloženy.

Používáme Google Analytics výhradně s rozšířením „_anonymizeIp()“, které zajišťuje anonymizaci vaší IP adresy jejím zkrácením a zabraňuje přímé osobní identifikaci. Google tak vaši IP adresu zkracuje v rámci členských států EU nebo jiných smluvních států dohody EHP. Pouze ve výjimečných případech je celá IP adresa přenesena do USA a tam zkrácena. Toto zpracování probíhá podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu o statistické vyhodnocování chování uživatelů pro optimalizaci webu a marketing.

Google tyto informace používá k vyhodnocování používání webu, vytváření reportů o aktivitě na webu a k poskytování dalších analytických služeb. IP adresa přenesená vaším prohlížečem nebude spojena s jinými daty Google.

Ukládání cookies můžete zabránit příslušným nastavením vašeho prohlížeče. Můžete také zabránit shromažďování a zpracování dat Googlem instalací zásuvného modulu dostupného zde:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Alternativně můžete použít tzv. opt-out cookie – kliknutím na odkaz [Zakázat Google Analytics] zabráníte budoucímu sběru dat (funkční pouze pro tento prohlížeč a doménu). Pokud cookies smažete, je nutné opt-out nastavit znovu.

Google LLC je certifikován podle EU-USA „Privacy Shield“, což zaručuje dodržování evropských standardů ochrany osobních údajů.

Tyto webové stránky mohou využívat také funkci analýzy napříč zařízeními pomocí uživatelského ID. Tato funkce je aktivní, pokud jste udělili příslušný souhlas.

12) RETARGETING / REMARKETING / DOPORUČENÁ REKLAMA

Facebook Custom Audience prostřednictvím Pixelu

Naše webové stránky používají „Facebook Pixel“ společnosti Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA („Facebook“). Pokud udělíte výslovný souhlas, umožňuje Pixel sledovat chování uživatelů po zhlédnutí nebo kliknutí na reklamu na Facebooku. Slouží k vyhodnocení účinnosti reklam a k optimalizaci budoucích marketingových kampaní.

Shromážděná data jsou pro nás anonymní, avšak Facebook je může spojit s vaším uživatelským účtem a využít je pro své reklamní účely podle zásad ochrany osobních údajů Facebooku:
https://www.facebook.com/about/privacy/

Souhlas s použitím Facebook Pixelu lze udělit pouze od 13 let. Pokud je vám méně, je nutné svolení zákonného zástupce.

Facebook je certifikován podle EU-USA „Privacy Shield“.

Cookies můžete deaktivovat ve svém prohlížeči nebo na stránce Digital Advertising Alliance:
https://www.aboutads.info/choices/

Google AdWords Remarketing

Naše webové stránky využívají Google AdWords Remarketing ke zobrazování reklamy na webu Google i na stránkách třetích stran. Poskytovatelem je Google LLC.

Google ve vašem prohlížeči ukládá cookie, které umožňuje zobrazování reklamy založené na vašich zájmech. Zpracování probíhá na základě našeho oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

Pokud jste udělili souhlas se spojováním historie prohlížení s Google účtem, může reklamní cílení probíhat i napříč zařízeními.

Nastavení reklam můžete trvale deaktivovat instalací zásuvného modulu:
https://www.google.com/settings/ads/onweb/

Další informace najdete také na www.aboutads.info

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Google LLC je certifikován podle EU-USA „Privacy Shield“.

13) PRÁVA SUBJEKTU ÚDAJŮ

Podle GDPR máte vůči správci následující práva:

  • Právo na přístup (čl. 15 GDPR)

  • Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

  • Právo na výmaz (čl. 17 GDPR)

  • Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)

  • Právo na informování (čl. 19 GDPR)

  • Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)

  • Právo kdykoli odvolat souhlas (čl. 7 odst. 3 GDPR)

  • Právo podat stížnost u dozorového úřadu (čl. 77 GDPR)

Právo vznést námitku

Pokud zpracováváme vaše údaje na základě oprávněného zájmu, můžete kdykoli vznést námitku s účinkem do budoucna. Pokud jde o zpracování pro účely přímého marketingu, vaše údaje přestaneme pro tento účel zpracovávat okamžitě.

14) DOBA ULOŽENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Doba uchování osobních údajů se řídí zákonnými lhůtami (například daňové a obchodní předpisy). Po uplynutí těchto lhůt budou údaje vymazány, pokud nejsou nadále potřebné pro plnění smlouvy, přípravu smlouvy nebo pokud nemáme oprávněný zájem na jejich dalším uchování.